ADAPTER: Amennyiben mobiltelefontöltőre vagy nemzetközi átalakítóra, európai szabványú töltőre vagy átalakítóra van szüksége, recepciónkon díjmentesen igényelheti ezeket.
AKADÁLYMENTES: Szállodánk minden helyisége elérhető kerekesszékkel is, így mozgásában korlátozott vendégeinket is várjuk sok szeretettel. Egy szobánkat kifejezetten mozgásukban korlátozott vendégeink számára alakítottunk ki, mely külön kérésre, kapacitás függvényében foglalható. További információt a "Mozgáskorlátozott szoba" cím alatt talál.
AUTÓBÉRLÉS: Amennyiben autót kíván bérelni, kérjük, forduljon a recepcióhoz!
BABAFELSZERELÉS: Kérésre, recepciónkon igényelhető babaágy, babakád, bili és etetőszék.
BANK, ATM: A legközelebbi bank, ahol készpénzfelvételre is lehetősége van, 9 percnyi séta távolságra található szállodánktól: UniCredit Bank - Budapest, Szabadság tér 5.
BANKKÁRTYA: Szállodánk a következő bankkártyákat fogadja el: American Express, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron
BÁR: Bárunkban a nap 24 órájában szolgálunk fel különböző alkoholmentes és alkoholos italokat.
Bővebb információkat bárunk itallapján talál, IDE kattintva.
BENZINKÚT: Kérjen útbaigazítást a recepciótól. Készséggel ajánlunk Önnek 10-15 percnyi távolságban benzinkutakat. A legközelebbi benzinkút 10 percen belül elérhető autóval: OMV - Baross utca 5.
BIZTONSÁGI KAMERA: Vendégeink biztonsága érdekében a közös helyiségekben és a folyosókon biztonsági kamerák üzemelnek
BORRAVALÓ: Magyarországon nincs egységes rendelkezés, mely alapján a szállodai árak tartalmaznák a szervízdíjat. Amennyiben elégedett a szolgáltatás színvonalával, a borravalót természetesen mindenhol hálásan fogadják. A borravaló általánosan elfogadott mértéke a számla végösszegének 10-15%-a.
CIPŐTISZTÍTÓ: A szálloda lobbyjában cipőtisztítógép áll rendelkezésre.
CIPŐTISZTÍTÓ KÉSZLET: A lobbyban található cipőtisztítógépen felül szobájában cipőtisztító készletet és cipőkanalat is talál.
CIPŐTISZTÍTÓ SZOLGÁLTATÁS: Kérésre megtisztítjuk a cipőjét, az időtartama a cipő anyagától függhet. A díjakról és a szolgáltatásról keresse a recepciónkat.
CSOMAGMEGŐRZÉS: Csomagmegőrzés szállodánkban díjmentes a recepciónál található csomagszobában, igény esetén, kérje a recepció segítségét.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS: Amennyiben csomagszállításra van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz. A szolgáltatás költségekkel járhat.
DOHÁNYZÁS: A dohányzás a szálloda egész területén szigorúan tilos. Dohányozni a szálloda főbejáratától 5 méterre lehet. Dohányzási szabályzatunkat megszegő vendégeinknek a szálloda 200€ bírságot jogosult kiszabni.
ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS: A hálózati feszültség 220V. Kérjük, forduljon a recepcióhoz, amennyiben adapterre vagy átalakítóra lenne szüksége.
ELEKTROMOSSÁG: A szobában az elektromos áram a szobakulccsal működik. Kérjük, helyezze kártyáját a bejárati ajtó jobb vagy bal oldalán található kártyatartóba.
ELSŐSEGÉLY: Recepciós munkatársaink a gyors elsősegély nyújtásban állnak rendelkezésükre. Gyógyszereket nem áll módunkban kiadni.
ELVESZETT TÁRGYAK: Kérjük, tájékoztassa a recepciót a 0-ás melléken.
ESERNYŐ: Rossz idő esetén kérje recepción vendégeink részére fenntartott, díjmentesen igényelhető esernyőnket.
ÉBRESZTÉS: A kívánt ébresztési időpontot, kérjük, jelezze recepciónknak személyesen vagy tárcsázza a 0-ás melléket.
ÉRKEZÉS IDEJE, SZOBA ELHAGYÁSA: Érkezése napján a szoba 14:00 órától áll rendelkezésre. Ennél korábbi megérkezése esetén a szoba elkészülte nem garantált, azonban munkatársaink természetesen igyekeznek minél előbb átadni Önnek a szobát. Amennyiben korai érkezése előre látható, kérjük, szíveskedjen foglalásakor ezt jelezni felénk. Amennyiben a szálloda foglaltsága indokolttá teszi, a korai érkezésért felárat
számítunk fel. Elutazása napján a szállodai szoba 10:00 óráig vehető igénybe. Hosszabbítási szándékát kérjük, szíveskedjen jelezni a recepción. Amennyiben a szálloda foglaltsága indokolttá teszi, a hosszabbításért felárat számítunk fel.
EXTRA SZÉK BEKÉSZÍTÉS: Kérésére extra széket adunk bekészítésre. További információért forduljon recepciónkhoz.
FÉNYMÁSOLÁSI LEHETŐSÉG: Recepciónkon lehetősége nyílik fénymásolásra, nyomtatásra. A szolgáltatásnak extra költségei lehetnek. További információért kérjük, forduljon recepciós kollégához!
FIZETÉS: Készpénzben Forinttal illetve Euroval tud fizetni. (Szállodánk nem fogad el 500 eurós bankjegyet). Bankkártyával történő fizetés esetén a következő kártyatípusokat fogadjuk el: American Express, Eurocard/ Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, illetve MKB, OTP és K&H SZÉP kártyákkal is van lehetősége fizetni az igénybe vett szolgáltatásokért.
FOGÁSZATI RENDELŐ: fogászati rendeléssel kapcsolatos kérdései esetén kérjük, tárcsázza a 10-es melléket.
FÜRDŐSZOBA: minden szobánk fürdőszobája zuhanyzóval felszerelt, mely hullámosított csúszásmentes felülettel rendelkezik. Ezen felül behelyezhető csúszásmentes eszközt igényelhet recepciónkon.
FŰTÉS: A szobában található termosztát segítségével szabályozhatja a hőmérsékletet, ki-és bekapcsolhatja szobájában a fűtést. Csak indokolt esetben, az évszaknak megfelelően működik. Ha segítségre lenne szüksége, forduljon a recepciós kollégákhoz!
GYÓGYSZERTÁR: A legközelebbi gyógyszertár szállodánktól kb. 3 perc sétára található. Bővebb információért, kérjük, forduljon recepciónkhoz! "Ó utcai gyógyszertár": Bajcsy-Zsilinszky köz 1.
HAJSZÁRÍTÓ: minden szoba fürdőszobája hajszárítóval felszerelt.
IDŐZÓNA: Magyarország a közép-európai időzónához tartozik, amely 1 órával jár az egyezményes koordinált világidő előtt. A pontos időt recepciónktól kérdezheti meg.
INFORMÁCIÓS ANYAGOK: Városunkról és környékéről, különféle programlehetőségekről recepciónk nyújt bővebb tájékoztatást. Információs anyagok széles választéka szintén térítésmentesen hozzáférhető.
INTERNET: Vendégszobáinkban, illetve a közösségi terekben a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. További információért kérjük, forduljon recepciónkhoz!
IVÓVÍZ: A csapvíz fogyasztható. Savas és mentes, palackozott ásványvizet bárunkban térítés ellenében a földszinten kínálunk önnek.
JÉG: Ha jeget szeretne, kérje a recepció segítségét.
KARBANTARTÁS: Amennyiben a szobájában található bármely berendezés működésében hibát észlel, kérjük, forduljon recepciónkhoz, tárcsázzon 0-t!
KERÉKPÁRBÉRLÉS: Városunk és környéke bővelkedik izgalmas útvonalakban. Legközelebbi kerékpárbérlési lehetőség kb. 1 perc sétával elérhető. Kölcsönzéssel kapcsolatban kérje a recepció segítségét.
KÉREM, NE ZAVARJANAK: Amennyiben nem szeretné, hogy pihenését megzavarják, kérjük, szíveskedjen kívülről a szobája ajtajára a ’Kérem, ne zavarjanak’ kilincskártyát akasztani. Ha ez idő alatt telefonhívást sem szeretne fogadni, szíveskedjen jelezni ezt recepciónknak. Házirendünk értelmében szobaszámot látogatókkal nem közlünk. A kilincskártya használata alatt is fenntartjuk a jogot, hogy szobájába belépjünk, azt ellenőrizzük.
KIJELENTKEZÉS: Kérjük, hogy elutazása napján 10:00 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni. Igény esetén a szoba átadásának az időpontja hosszabbítható, melyet a szabad szoba kapacitás függvényében, lehetőség szerint tudunk biztosítani térítés ellenében.
KLÍMABERENDEZÉS: A szobában található termosztát segítségével szabályozhatja a hőmérsékletet, illetve ki-és bekapcsolhatja a légkondícionálást. Csak indokolt esetben, az évszaknak megfelelően működik. Működése esetén kérjük az ablakokat zárva tartani. Ha segítségre lenne szüksége, forduljon a recepciós kollégákhoz!
KÖNYVTÁR: A földszinten talál egy könyvtárat és egy olvasósarkot, itt bármikor kölcsönözhet könyveket, de akár adományozhat is a jövőbeni vendégek számára.
KULCSKÁRTYA: Szobakulcsát (kártyáját) kérjük, utazáskor szíveskedjen leadni a recepción. Amennyiben elveszíti azt, a recepción 3 Euro-t számítunk fel darabjáért.
LEVÉLPAPÍR, BORÍTÉK: Levélpapír illetve boríték igényét szíveskedjen recepciónkon jelezni. A szolgáltatás térítésmentes.
LIFT: Minden emeletünk elérhető lift használatával is.
LOBBY BÁR: Bárunkban a nap 24 órájában szolgálunk fel különböző alkoholmentes és alkoholos italokat.
Bővebb információkat bárunk itallapján talál, IDE kattintva.
MOBILTELEFON: Mobiltelefon szállodánk teljes területén használható. Megkérjük azonban kedves vendégeinket, hogy szállodánk reggeliző termében illetve közösségi helységeiben mobiltelefonjukat diszkréten használják. Vendégeink kényelme érdekében kérjük, kerüljék a túlságosan hangos telefoncsengést, illetve beszélgetést.
MOSATÁS: Amennyiben a szekrényben található mosatási zsákban elhelyezett ruhákat hétköznap reggel 9 óráig ledja a recepción, a következő hétköznap reggel 9:30-ig visszajuttatjuk Önnek a kitisztított ruháit. Kérjük, tekintse meg mosatási árlistánkat, melyet a szekrényben talál a mosatási zsák mellett.
MOZGÁSKORLÁTOZOTT SZOBA: Mozgásukban korlátozott vendégeink számára alakítottuk ki egyik szobánkat, mely kerekesszékkel is könnyen megközelíthető és használható. Fürdőszobája speciális felszereltséggel rendelkezik az akadálymentes és kényelmes használat érdekében. Extra szék bekészítés a zuhanyzóba a recepciónkon igényelhető. További segítségért és információért, kérjük, forduljon kollégánkhoz a recepción!
NYILVÁNOS TELEFON: Telefonhívás recepciónkon is kezdeményezhető, a hívások díjait illetően recepciós munkatársaink szívesen nyújtanak bővebb felvilágosítást.
NYOMTATÁS: A recepción lehetősége van nyomtatni. Kérjük, nyomtatásra szánt dokumentumait küldje el a hotel@12revayhotel.com e-mail címre. További információért kérem, forduljon a recepcióhoz! A szolgáltatás extra díjakkal járhat.
ORVOS: Kérjük, forduljon recepciónkhoz!
ÖN: Szállodánkban semmi sem fontosabb Önnél. Amennyiben bármiben a szolgálatára lehetünk, kérem, forduljon recepciónkhoz!
PAPÍR KOZMETIKAI KENDŐ: Fürdőszobai bekészítés, extra igényét jelezze a recepción!
PAPUCS: Igény esetén recepciónkon vásárolhat.
PARKOLÁS: Autóval érkező vendégeink részére a környékbeli parkolóházak közül tudunk ajánlani. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.
PÁRNA: Amennyiben plusz párnára lenne szüksége, kérjük, jelezze igényét a recepción.
PÉNZVÁLTÁS: A szállodai számla kiegyenlítése történhet Euro-val, pénzváltásra szállodánkban azonban nincs lehetőség. Recepciós kollégáink készséggel nyújtanak tájékoztatást a városban található bankokkal, pénzváltókkal, illetve azok nyitva tartásával kapcsolatban.
PIPERECIKKEK: Borotválkozási szerek, vatta, fültisztító, zuhanysapka, fogkefe illetve fogkrém recepciónkon felár ellenében igényelhetőek.
POSTA: A legközelebbi postát szállodánktól 5 perc sétára találja, de feladásra szánt, felbélyegzett levelezőlapjait, leveleit átadhatja recepciónk munkatársainak is.
RÁDIÓ: Egyes rádióadókat a TV készüléken keresztül érhet el.
RECEPCIÓ: A recepció munkatársai a nap 24 órájában készséggel állnak kedves Vendégeink rendelkezésére személyesen, illetve a szobai telefonon tárcsázható "0" melléken.
REGGELI: Kezdje jól a napját gazdag büféasztalunknál szállodánk reggeliző termében. A reggeli ára EUR 15 / fő / alkalom. A büféreggeli naponta 7.00 - 10.00 óra között fogyasztható. Kérésre, kollégáink a büfépultról kiválasztott ételeket az asztalához viszik,
REGGELI CSOMAG: Korai utazás esetén, hideg reggeli csomag igényét, kérjük, az utazása előtti napon 12 óráig szíveskedjen jelezni.
SEGÉLYHÍVÁS:
Recepció 0
Általános segélyhívás 112
Rendőrség 107
Mentőszolgálat 104
Katasztrófavédelem 105
SPECIÁLIS ÉTREND: Amennyiben speciális kérései vannak a reggelivel kapcsolatban, kérjük, minden esetben mihamarabb legyen kedves jelezni a recepción és kollégáink örömmel segítenek akár allergénmentes összetevők kiválasztásában is.
SZÉF, FELELŐSSÉGVÁLLALÁS: Kérjük, értéktárgyait a szobai széfbe szíveskedjen elhelyezni. Kérjük, vegye figyelembe, a szálloda nem vállal felelősséget a szobában hagyott értékekért.
A széf használatának leírását ide kattintva érheti el. További értékmegőrzés lehetősége a recepción elérhető központi széfben lehetséges, kérjük további információért forduljon kollégáinkhoz.
SZOBAFOGLALÁS: Amennyiben következő tartózkodására szeretne szobát foglalni, kérjük, forduljon recepciónkhoz. Legkedvezőbb ajánlatainkért keresse fel szállodánk honlapját: 12revayhotel.com. Amennyiben rendszeresen látogatja szállodánkat, érdeklődjön egyéni- és céges törzsvendégprogramjainkkal kapcsolatban, recepciónk örömmel áll szíves rendelkezésére.
SZOBATAKARÍTÁS, TEXTILCSERE: Szobaasszonyaink a hét minden napján, délután 16:00-ig végzik a szobák napi takarítását. Az ágynemű cseréje hetente két alkalommal történik. Amennyiben a textíliák további cseréjét kéri, szíveskedjen igényét recepciónkon jelezni, tárcsázzon 0-t! Környezetünk megóvása érdekében a törölközőit hetente két alkalommal cseréljük. Amennyiben további cserét kér, kérjük, hagyja a fürdőszoba padlóján a cserélni kívánt törölközőt. Amennyiben a törölközőt a szobaasszonyok felakasztva találják, ebben az esetben hetente két alkalommal cseréljük.
A szoba takarításának mellőzését a "ne zavarj tábla" ajtókilincsre való kihelyezésével jelezheti. Amennyiben kollégáink nem jutnak be Önhöz napi takarításra („ne zavarj tábla”) úgy 15.00 óra után a recepción tudnak új törölközőt, WC papírt igényelni.
TALÁLT TÁRGYAK: Talált tárgyakkal kapcsolatban kérje recepciónk segítségét. A romlandó cikkek kivételével a talált tárgyakat három hónapig őrizzük meg térítésmentesen. Ezeket szívesen eljuttatjuk Önnek, a postai költségek előzetes térítése fejében.
TAKARÓ: Extra takaró térítésmentesen igényelhető a recepciónkon. Kérjük, tárcsázza a 0-t!
TAXI, TRANSZFER: Taxi- illetve transzferszolgáltatással kapcsolatban kérjük, forduljon recepciónkhoz bővebb felvilágosításért! Kérjük, tárcsázzon 0-t!
TELEFON: RECEPCIÓ #0
LOBBY BÁR #3
FOGÁSZATI KLINIKA #10
SZOBÁK KÖZÖTT TÁRCSÁZZA A SZOBASZÁMOT
KÜLSŐ HÍVÁS: TÁRCSÁZZA A „9”-T MAJD KÖZVETLENÜL A HÍVÓSZÁMOT
A külsős telefonszámok hívásánának árairól a recepción érdeklődhet.
TELEVIZIÓ: A televízió készüléken több nemzetközi és magyar csatornát talál, melyet folyamatosan vendégeink igényeihez alakítunk. Szobáink mindegyike LCD TV-vel felszerelt.
A csatornakiosztást itt találja.
TÉRKÉP: Városunk ingyenes térképe recepciónkon kérhető.
TŰZVÉDELEM: Kérjük, olvassa el figyelmesen a szobában elhelyezett tűzvédelmi tájékoztatót és nézze meg a vészkijáratok helyét! A folyosón zölden világító táblák mutatják a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet észlel, kérjük, hívja a recepciót, tárcsázza a 0-t! Minden emeleten jól látható jelöléssel találhatók tűzoltó készülékek és piros tűzjelző szekrénykék. Tűz esetén a liftet ne használja! A lépcsőházon keresztül a földszintre és onnan az utcára juthat.
ÚJSÁGOK, HETILAPOK: Hetilapok és magazinok a szálloda halljában és bárjában találhatóak.
ÜZENETEK: Beérkező üzeneteit automatikusan a szobájába visszük, de kérésre recepciónkon is átveheti.
ÜZLETEK: A városban található üzletek címével, nyitva tartásával kapcsolatban, kérem, forduljon recepciónkhoz.
VÁLLFÁK: Vállfák az akasztón a szekrényben találhatók. További vállfák igénye esetén, kérem forduljon recepciónkhoz.
VÁROSNÉZÉS, KIRÁNDULÁS: Recepciónk gazdag programajánlattal szolgál és szívesen ad tanácsot a különböző lehetőségekről.
VARRÓKÉSZLET: Igényelhet recepciónkon térítés ellenében.
VARRÓSZOLGÁLTATÁS: Kérésre varrószolgáltatást is tudunk biztosítani, az időtartama a varrni kívánt ruhadarabtól függ. A díjakról és a szolgáltatásról keresse a recepciónkat.
VASALÓ, VASALÓDESZKA: Recepciónkon igényelhető vasalóért és vasalódeszkáért, kérjük, tárcsázzon 0-t!
VASALÁSI SZOLGÁLTATÁS: Kérésre 1 órán belül vasalási szolgáltatást is tudunk nyújtani. A díjakról és a szolgáltatásról keresse a recepciónkat.
VENDÉGSZOBA HÍVÁSA: Amennyiben másik vendégszobát szeretne telefonon hívni, készüléke nyomógombjaival a szobaszámot kell tárcsáznia. Amennyiben nem ismeri a tárcsázni kívánt szobaszámot, hívja recepciónkat, munkatársunk készséggel kapcsolja Önnek a kért melléket!
VENDÉGVISSZAJELZÉSEK: Szállodánkban és az Accent Hotelsnél igazán szívünkön viseljük, amit Ön tapasztal. Hálásak lennénk, ha szánna pár percet az idejéből és véleményeit, tapasztalatait megosztaná velünk. Kérjük, töltse ki a szobájában található vendégkérdőívünket vagy értékelje szolgáltatásainkat online, weboldalunkon. Köszönjük segítségét!
VIRÁG: Amennyiben virágcsokrot szeretne rendelni, kérjük, forduljon recepciónkhoz. Kérjük, tárcsázza a 0-t!
WIFI: Vendégszobáinkban, illetve a közösségi terekben a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. További információért kérjük, forduljon recepciónkhoz!
